在這個特殊的時期，諸多微小的善舉、細碎的工作，鼓舞著更多人勇敢地站出來，奉獻自己的一份力。沒有站在光里，但他們勇敢地成為了照亮別人的光，為城市傳遞更多的光與熱。這樣的故事，每天都在藍海上演。

同舟共濟  共渡難關

3月中旬開始，疫情來襲，各小區陸續封閉，很多客服部的伙伴們毫無防備地被隔離在家，在公司堅守崗位的伙伴們不得不承擔更多的責任。客戶運維部實習生盛舟影說：“第一次22點以后回家怕是有點怕，但還是要把工作做完，多與爸媽通幾個電話報平安就好了”。客戶服務部何可欣說：“我家小區估計也要封了，加班把今天的工作提前完成”。客戶運維部王漫漫，臨時收到通知小區次日早上開始封閉，凌晨12點到公司取回電腦就是為了不影響客戶服務。

為了應對疫情帶來的辦公困難，客戶服務部請IT管理部伙伴建立可提供儲存幾十萬條數據“云空間”、與財務管理部共同確認節點、與人力資源部溝通居家辦公管理方式，制定客戶情況定時反饋機制，提前做好緊急啟動備案措施，確保伙伴們能夠開啟高效居家辦公模式。

不僅上海面臨著疫情嚴峻的挑戰，全國疫情也不容樂觀。上海法務部同事處于隔離狀態無法異地出差，長沙客服部的小伙伴夏靜義無反顧地于3月7日、3月21日、4月6日跨省去瀏陽市和株洲市代其參加仲裁開庭。正所謂“一方有難，八方支援”，疫情讓人們在空間上保持距離，卻讓我們在心靈上貼得更近。

滄海橫流顯本色，危難時刻見初心。客戶運維部姜婧積極響應公司號召，第一時間報名參加社區志愿服務，為區域疫情防控做出了不小的貢獻，展現了藍海人的奉獻精神與社會責任感。客服總監宋曉紅周末主動請纓參加志愿者活動為居民送菜、消毒等。客戶運維部王漫漫、客戶服務部馮晨晨，也積極鼓勵、支持家人們參加抗疫活動。

我們相信前路光明，陰霾終會散去。

我們定同舟共濟，一切都會好起來。

客服職系部門

凝心靜氣  勇攀高峰

突如其來的疫情讓這座超大型城市突然安靜下來，大家不得不居家隔離，生活的艱難，前所未有。

居家辦公期間，全體小伙伴保持與正常上班一樣的工作安排，每周按時提交工作計劃與總結、對齊工作目標、與客戶保持日常聯系和業務溝通。遇到紛繁復雜的項目，小伙伴們積極召開頭腦風暴，通過視頻會議的方式內部、跨部門溝通，最終確定議題與大致目標后同時上線研討。

由于工作的慣性和場景的轉換，會有些許的不習慣，好在伙伴們的適應能力都很強，促使我們提高運用各種線上辦公軟件的能力并練就了更強的專注力。同時，居家辦公免去了通勤時間，有更多的精力可以投入工作，讓我們有更多沉浸時間來深度思考工作，打磨產品。

所有的蛻變都來自情景的突變，疫情帶來了危與機，當我們三省吾身，對工作和生活有了新的看法。希望疫情結束后我們的工作和人生都有一個新的開始。

管理咨詢事業部

奮勇拼搏  保駕護航

突如其來的疫情，打亂了彼此的工作生活節奏，居家辦公更為實際的日常工作增加了難度。藍海IT團隊，不懼困難，通過技術手段，努力確保公司業務的正常開展。

由于多個重點系統項目都處在攻堅階段，藍海的IT研發團隊將所有時間充分利用起來，全情投入到緊張的研發工作當中。每天上午10點，研發團隊通過線上定時會議的方式堅持日例會溝通，并于每晚20點前回收各研發人員當日的工作內容。為確保研發進度能夠按照原定計劃順利進行，研發團隊每日加班加點處理數據，時常工作到深夜。

同時，IT運維團隊依然為整個集團各業務條線和職能部門同事的正常辦公保駕護航，通過遠程協助等技術工具，及時響應藍海家人們的各項需求。

雖然疫情讓整個上海放慢了節奏，但項目組成員依然保持著沖刺般的節奏，期盼并時刻準備著迎接HRO核心系統順利上線的曙光。

IT管理部

城市不是一座孤島，各個崗位的人們搭起了一座座溝通的橋梁，也織就了這座城市互助的底色。每一位市民雖如米粒般微小，但千千萬萬位市民的奉獻和正能量，就像一道道微光匯成萬丈光芒，而這，也是戰勝疫情的信心所在。