一年一度的“618”電商大促即將到來。然而近一年來，作為“618”重要組成部分的電商從業者們不斷面臨績效考核、招聘縮編、裁員降薪等壓力。6月13日，前程無憂發布《618電商領域從業觀察2022》，通過特定人群調查與訪談，旨在了解“618”背后的電商從業者們的求職環境與就業現狀。

與核心業務強關聯的從業者更易就業

與中大型企業在汽車/零配件、通信/電信/網絡設備等實體經濟行業中更多地主導用人需求不同，相較之下，中小微企業顯然在電商行業用人需求中承擔更重的角色。據51job.com上的互聯網/電子商務已發布的招聘崗位分布（截至5月底）顯示，26.7%的用人需求來自雇員規模在“50-150人”的企業，另分別有23.9%和15.2%的用人需求來自雇員規模在“150-500人”和“少于50人”的企業，三者合計占比接近七成，這基本反映了電商行業用人結構與企業規模間的關系。

從平臺定位來看，《報告》調查顯示，綜合類電商吸納了超過半數的從業者，團購類電商、垂直類電商次之。

伴隨全球經濟下行壓力和新冠疫情反復，互聯網/電子商務企業的用人需求傾向也發生了變化，因業務快速擴張而帶來的招聘需求已大幅下降。另一方面，私域流量、直播/短視頻的興起使得趨向存量市場下的競爭進一步加劇，有限的招聘成本之下，企業更傾向招募與核心業務強關聯的相關人才。

《報告》調查顯示，過去一年中，在半數以上的受訪電商從業者所在企業/團隊首要招聘吸納電商平臺運營推廣相關人才，另分別有接近四成把重點放在了新媒體、私域/社群或短視頻主播/KOL。調查還發現，電商下沉市場打法使得運營推廣、平面設計、客服服務、物流倉儲等崗位可以吸納二三四線城市的相對低學歷就業群體。

個體知識技能、業務造血能力主導薪酬水平

前程無憂2021年1-4季度薪酬調研報告顯示，互聯網/電子商務行業平均月薪在10,000-11,000元浮動，平均薪酬無論是年同比還是月環比增幅均趨緩。從整體看，64.2%的受訪電商從業者的月薪低于均值范圍，中位數約在8,000元左右，折算成年薪，這一水平略高于國家統計局公布的2021年全國規模以上企業就業人員年平均工資（88,115元）。

交叉對比崗位與薪酬可以發現，個體知識技能、業務造血能力主導薪酬水平，在薪酬水平高于均值（10,000元/月以上）的不同崗位人群分布占比中，前端開發（67.6%）、產品設計（65.6% ），數據分析（50.0%）、商務拓展（50.0%）顯示出明顯的占比優勢，而從業人員基數占比最高的運營推廣相關崗位中，僅有三成受訪者的薪酬水平高于均值。

薪酬變動方面，調查顯示，過去一年中，僅有37.9%的受訪電商從業者實現漲薪，甚至有21.3%的受訪電商從業者不同程度地被降薪。電商領域15個常見崗位中，低崗位附加值的客戶服務降薪人員比例最高（31.3%），而網站分析、商務拓展崗位在過去一年中的漲薪人員比例領先。此外，平臺定位同樣影響崗位薪酬變化，過去一年中，海淘類電商的受訪者中實現漲薪的占比最高，超出四成。相比之下，垂直類電商的受訪者中則有近三成不同程度地被降薪。

直播/短視頻、物流倉儲等崗位跳槽周期偏短

高人員流動性在電商領域已是普遍現象。《報告》調查顯示，平均工作兩年內跳槽的受訪電商從業者近六成，平均不到一年時間就跳槽的受訪電商從業者占比28.5%，還有6.9%的受訪電商從業者小于半年時間就跳槽，平均超過2年時間跳槽的受訪電商從業者僅有15.0%。

交叉對比崗位和跳槽周期可以發現，直播/短視頻崗位平均6個月內就進行一次跳槽的受訪者占比最高（19.5%），而電商領域15個常見崗位中，物流倉儲崗位平均12個月就進行一次跳槽的受訪者占比有六成，遠高于其他崗位。據前程無憂《2022春季職場跳槽觀察》，面向主力勞動力人口（80后至00后）的調查中，00后最愛跳槽，有六成受訪者的跳槽周期短于12個月，其次是95后，這一現象在電商領域似乎更為凸顯。

而選擇“留下來”的人中，平均12個月內獲得一次晉升機會的受訪電商從業者占33.4%，平均24個月內獲得一次晉升機會的受訪電商從業者占比近七成。性別對于各晉升機會獲取周期段的分布影響不大，但在未獲取晉升機會的受訪電商從業者中，女性要比男性高出7個百分點。

內容來源：勞動觀察